Aviso de Privacidad de MAPLATAM, S.A.P.I. de C.V.
Maplatam, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “MAPLATAM”), en congruencia con su política de privacidad y de protección de datos personales de sus clientes y socios, con el objeto de delimitar los alcances y condiciones generales del tratamiento a los datos personales acorde a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante LFPDPPP), su reglamento y demás normatividad aplicable, para que los titulares puedan tomar decisiones informadas sobre el uso de su información personal, permitiéndoles mantener el control y disposición sobre la misma, y de esta forma transparentar su uso, y consolidar el nivel de confianza que nos tienen nuestros clientes y socios, mediante el presente, materializamos el principio de información, haciendo del conocimiento a los titulares de los datos personales, de la existencia y características del tratamiento a que serán sometidos sus datos personales, cuando sean recabados a través de la dirección de Internet: http://www.totalplay.dialogus.com.mx/. y demás sitios relacionados con el anterior, que sean propiedad y/o administrados por MAPLATAM, tales como subpáginas, micrositios, entre otros (en lo sucesivo “Sitio”); medios impresos, vía telefónica, audiovisual o cualquier otro medio permitido por la ley aplicable (en lo sucesivo “Otros Medios”).
En este sentido, se les informa que el responsable, es decir la persona que recibe y trata los datos personales que se captan por cualquier medio de los reconocidos en el presente aviso de privacidad, es MAPLATAM, en su carácter de Responsable (o el Encargado que designe MAPLATAM) con domicilio en Periférico Sur 4121, colonia a Fuentes del Pedregal, Tlalpan, 14420, México, D.F. y con el sitio web http://www.totalplay.dialogus.com.mx/.
I. Datos personales que captamos y que serán sometidos a tratamiento son los siguientes.
De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones secundarias relacionadas (la “LFPDP”), le informamos que sus los datos personales que amablemente nos proporcione o haya proporcionado son tratados de forma estrictamente privada y confidencial, por lo que la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos datos personales, se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad, responsabilidad, lealtad y finalidad. Los datos que MAPLATAM debe captar son los siguientes, conforme al producto o servicio que se presta:
Datos de identificación: Nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes con homoclave, firma, ocupación.
MAPLATAM podrá realizar las investigaciones y acciones que consideren necesarias, a efecto de comprobar a través de cualquier tercero, dependencia u autoridad, la veracidad de los datos que le fueron proporcionados.
MAPLATAM puede recolectar datos personales del Titular mediante la entrega directa y/o personal por cualquier medio de contacto entre el Titular y el Responsable o sus Encargados. También puede recolectar datos personales de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.
MAPLATAM, no recaba datos personales sensibles, por lo que en el supuesto de que requiera obtener éstos datos de sus clientes o usuarios, procederá a recabar previamente su consentimiento expreso mediante la firma del formato de aviso de privacidad expresamente para dichos fines.
II. Finalidadespara eltratamiento de los datos personales
FINALIDADES PRIMARIAS. MAPLATAM tratará los datos personales del Titular con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezcamos con motivo de la prestación de nuestros servicios, los cuales incluyen sin limitar, la prestación del servicio contratado, la facturación, cobranza, atención a clientes, contacto con el cliente, y proporcionar, cambiar o cancelar los servicios que nos solicita el Titular.
FINALIDADES SECUNDARIAS. Asimismo, MAPLATAM tratará los datos personales para otras finalidades como:
• Enviar notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales.
• Comunicaciones con fines de mercadotecnia o promocionales sobre productos y servicios nuevos o existentes.
• Realizar encuestas; estadísticas; estudios de mercado, sobre hábitos de consumo, intereses y comportamiento.
• Programas de beneficios; participar en chats y/o foros de discusión.
• Remitirle promociones de otros bienes o servicios relacionados con los servicios contratados
• Evaluar la calidad de los servicios; y en general para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar nuestros productos y servicios.
Si bien, estas finalidades no son necesarias para prestarle los servicios y/o productos que solicita o contrata con nosotros, las mismas nos permiten brindarle un mejor servicio y elevar la calidad de éstos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted deberá manifestarlo desde el momentoen que nos proporcione sus datos personales.
III. Consentimiento del Titular
El registro a través del Sitio o mediante Otros Medios implica el consentimiento pleno y sin reservas de Usted para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.
Los datos personales que Usted pudiera proporcionar a MAPLATAM por voluntad propia, sin engaños, presiones y/o amenazas, por lo que al proporcionar sus datos, está dando su autorización y consentimiento expreso y tácito para que MAPLATAM pueda almacenar, utilizar y/o transferir sus datos personales a las personas físicas o morales mencionadas en el presente Aviso de Privacidad.
IV.- Transferencias de datos personales.
El Titular reconoce y acepta que el Responsable no requiere de autorización ni confirmación de dicho Titular para realizar transferencias de datos personales nacionales o internacionales, en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, o en cualquier otro caso de excepción previsto por la misma o la demás legislación aplicable.
Además, MAPLATAM, en su carácter de Responsable y/o sus Encargados, podrán transferir los datos personales recolectados del Titular a cualquier otra sociedad del mismo grupo empresarial al que pertenece el Responsable, bien sea la sociedad controladora, subsidiarias o afiliadas y/o que operan con los mismos procesos y políticas internas, sea que se encuentren en territorio nacional o en el extranjero para su tratamiento, de acuerdo a las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, y que en términos de la LFPDPPP, no se requiere de su consentimiento.
V. Cookies y protocolo de seguridad en línea:
MAPLATAM, obtiene información a través de su página de Internet mediante el uso de cookies, entendiendo como "cookie",el archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del usuario, cuando éste tiene acceso a la página del Responsable. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario, o información para rastrear las páginas de preferencia del usuario, para monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarles un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Una cookie no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las cookies creadas por otros sitios o páginas. En caso, de que desee rechazar las cookies o aceptarlas de manera selectiva, puede llevarlo a cabo, a través de ajustar las preferencias de su navegador.
VI. Conservación y seguridad de los datos personales
El Responsable y/o sus Encargados conservarán los datos personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de productos y/o servicios ofrecidos por MAPLATAM, cumplir con la relación jurídica entablada entre el titular y el Responsable, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la LFPDPPP y de la legislación mercantil, bancaria, fiscal y administrativa vigente.
Los datos personales del Titular recolectados por el Responsable y/o sus Encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP, de la regulación administrativa derivada de la misma, y de la legislación bancaria y normas secundarias emitidas, por las autoridades competentes.
VII. Procedimiento para ejercer los derechos ARCO
El propio Titular, o a través de su representante, tiene derecho de acceder a sus datos personales que nos ha autorizado para tratar, así como a conocer la información relativa a las condiciones del tratamiento de los mismos; así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; además, podrá solicitar en todo momento al Responsable la cancelación de sus datos personales, cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes que establece la LFPDPPP y su reglamento, siempre y cuando lo anterior sea posible en términos delas obligaciones impuestas al titular por el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito, y los relativos de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para dar atención a su solicitud, cuando el titular de los datos personales sea cliente o haya sido cliente de MAPLATAM,en términos de lo previsto en el reglamento de la LFPDPPP, el Responsable hará uso de los medios previstos para su identificación en la prestación de sus servicios y/o contratación de sus productos, por lo queserá necesario que proporcione la siguiente información:
1. El nombre completo del titular,
2. Domicilio y/o dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
3. Fecha de nacimiento
4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
5. Cualquier otro elemento o información que facilite la localización de sus datos personales.
En el caso, de que la solicitud de ejercicio de datos personales sea para requerir el acceso a sus
Información personal, y se realice a través de representante legal, éste deberá de acreditar surepresentación mediante copia simple en formato impreso o electrónico de la carta podersimple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales – credencial de elector, pasaporte, o FM-3, previamente a que se le proporcione el acceso a los datos personales del titular, de darse éste en sitio.
En el caso de solicitudes de rectificación de sus datos personales, deberá indicarse, además, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
MAPLATAM, cuenta en términos de la LFPDPPP, con un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, para informar al Titular la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta al Titular.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, el Responsable procederá con su entrega, previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda, mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos, de manera gratuita, salvo los gastos de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que el Titular reitere su solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes equivalentes a no más de 3 días de Salario Mínimo Vigente en el Distrito Federal en términos de la LFPDPPP, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.
Para efectos de las solicitudes de cancelación de datos personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en el artículo 26 de la LFPDPPP, incluyendo los casos de excepción de cancelación de datos personales ahí señalados,y los ordenados en la Ley de Instituciones de Crédito y de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
VIII. Revocación, limitación al uso o divulgación de sus datos personales
Para que usted pueda revocar y/o limitaruso o divulgación del consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos, con excepción de los supuestos establecidos en el artículo 10 de la LFPDPPP, y MAPLATAM, esté en posibilidad de atender su solicitud de revocación, los Titulares deberán proporcionar la información señalada en los puntos 1, 2, 3 y 4 del numeralVIII, establecido con antelación, ante nuestra oficina de Privacidad a través de los medios señalados en el numeral VII del presente Aviso.
MAPLATAM, atenderá su petición en un plazo máximo de quince días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud de revocación, y le informará sobre la procedencia de la misma, a través del envío de un correo a la dirección electrónica señalada por usted en su solicitud.
IX. Cambios al Aviso de Privacidad
MAPLATAM se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso de Privacidad conforme a los cambios de nuestras prácticas de información en atención a las novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet, por lo que el Titular podrá consultarlas en el sitio http://www.totalplay.dialogus.com.mx/. Se recomienda al Titular consultar nuestro Aviso de Privacidad, por lo menos semestralmente, para estar actualizado de las condiciones y términos del mismo.
El Responsable, entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios establecidos en las actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, respecto al tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la LFPDPPP y demás legislación aplicable.
X. Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI).
El Titular de los Datos Personales podrá en caso de que considere que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de sus datos personales, interponer su queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), para mayor información visite www. ifai.org.mx.
Última modificación, mayo 2016
